CHI SIAMO E FILOSOFIA LINEAR

• Chi è Linear Apparecchi Acustici? Linear è un’azienda italiana fondata a Genova nel 1986 dall’Ing. Lucio Racca in collaborazione con un team di ricercatori universitari. Da oltre trent’anni, l’azienda è specializzata nella progettazione e produzione di sistemi audioprotesici d’avanguardia.
• Cosa distingue Linear dagli altri produttori? La nostra filosofia si fonda sulla creazione di “esemplari unici”. Non vendiamo dispositivi standardizzati, ma costruiamo ogni singolo apparecchio basandoci sull’impronta auricolare e sulle specifiche esigenze uditive del cliente. Gli apparecchi Linear non sono semplicemente “configurati”, ma progettati e adattati sul singolo paziente.
• Cosa significa “Eccellenza Made in Italy” per voi? Rappresenta l’impegno costante nella progettazione e costruzione integrale in Italia, unendo l’innovazione tecnologica alla precisione artigianale propria della nostra tradizione industriale.
• In cosa gli apparecchi Linear sono diversi da quelli standard? A differenza dei dispositivi configurati in serie, i sistemi Linear sono ingegnerizzati sull’anatomia del condotto uditivo. Grazie al laboratorio interno, ottimizziamo la resa acustica e il comfort meccanico per garantire stabilità protesica a lungo termine.
• Perché non parlate di “risultati garantiti”? Perché operiamo nell’ambito della medicina applicata. Il successo della riabilitazione dipende da variabili cliniche individuali, dalla storia patologica e dall’adattamento neurologico. Garantiamo rigore scientifico, competenza tecnica e un protocollo personalizzato.

TEST DELL’UDITO E DIAGNOSI

• Il controllo dell’udito è a pagamento? No. Presso tutte le sedi Linear (Genova, Milano, Roma, Bologna) lo screening audiometrico è completamente gratuito e non vincolante.
• Come capisco se ho bisogno di un apparecchio acustico? Indicatori comuni di ipoacusia includono la difficoltà nella discriminazione del parlato in ambienti rumorosi, la richiesta di ripetere ciò che è stato detto, la necessità di aumentare il volume dei dispositivi audio e una frequente sensazione di affaticamento cognitivo.
• Esiste un test preliminare online? Sì, è disponibile un test di autovalutazione sul nostro portale. Tuttavia, tale strumento ha valore puramente indicativo e non sostituisce l’esame audiometrico professionale eseguito in sede.
• Il trattamento della sordità è uguale per tutti? No. La strategia riabilitativa deve essere necessariamente calibrata sulla diagnosi medica e sulle specifiche necessità comunicative del paziente.

PRODOTTI E TECNOLOGIA

• Quali tipi di apparecchi offrite? Abbiamo una vasta gamma di apparecchi acustici, che include modelli Retroauricolari (BTE), versatili e robusti, e modelli Endoauricolari (ITE/ITC/CIC), progettati per la massima discrezione all’interno del condotto uditivo. Inoltre a vostra disposizione ci sono anche modelli Open Fitting, o RITE. Il modello a te più indicato dipende da stile di vita, tipo di perdita uditiva, manualità, estetica desiderata e budget. Nei nostri centri ti aiutiamo a individuare la soluzione giusta per te.
• Cos’è la tecnologia NaturalFit®? È un brevetto esclusivo Linear che modella la risposta in frequenza sull’impronta acustica individuale, preservando la naturalezza del segnale sonoro e migliorando la percezione timbrica.
• Cos’è la tecnologia adattiva EVO? È un sistema che analizza in tempo reale l’ambiente acustico e regola automaticamente l’apparecchio per l’esperienza d’ascolto ottimale, senza intervento dell’utente.
• Gli apparecchi si possono collegare a telefono o TV? Sì. Molti modelli sono dotati di connettività Bluetooth, consentendo lo streaming audio diretto da smartphone, tablet e sistemi TV ai dispositivi audioprotesici.
• Esistono soluzioni ricaricabili? Sì, disponiamo di modelli ricaricabili ad alta efficienza, che garantiscono autonomia prolungata ed eliminano la necessità di gestione delle batterie tradizionali.
• Come vengono gestiti i fischi? Tramite un avanzato Sistema Antilarsen per la soppressione e il controllo del feedback acustico, conosciuto come Effetto Larsen.
• Come vengono gestiti i rumori? Tramite l’algoritmo di Noise Reduction adattivo “Trova voce”, finalizzato a massimizzare il rapporto segnale/rumore per una migliore comprensione verbale.
• Cos’è l’AGCO per canale? È un controllo per limitare in sicurezza il livello di uscita acustico per banda di frequenza, specifico per ciascuna memoria, senza compromettere la qualità del suono.

PERCORSO DI ADATTAMENTO E FOLLOW-UP

• Come si svolge il percorso per ottenere l’apparecchio personalizzato? Il protocollo Linear prevede l’anamnesi iniziale (colloquio conoscitivo ed esami strumentali), il rilievo dell’impronta auricolare, la produzione personalizzata della protesi acustica e un programma di follow-up con un minimo di tre controlli programmati con i nostri tecnici audioprotesisti specializzati.
• Perché il follow-up è così importante? La riabilitazione uditiva è un processo progressivo di adattamento neurale. I controlli periodici sono essenziali per affinare le tarature software in base al feedback d’uso del paziente in contesti di vita reale.
• Cosa succede se dopo qualche settimana qualcosa non va? È una fase prevista dal protocollo clinico. Grazie al laboratorio interno, possiamo intervenire tempestivamente con micro-regolazioni software o modifiche morfologiche per risolvere eventuali criticità di adattamento.

ASSISTENZA E LABORATORIO INTERNO

• Cosa significa avere un laboratorio interno? Significa garantire un controllo integrale sulla filiera assistenziale. Permette di effettuare riparazioni, modifiche meccaniche e tarature immediate, minimizzando i tempi di interruzione del servizio per il paziente.
• Quanto tempo richiede una riparazione? La maggior parte degli interventi tecnici viene gestita in loco e si conclude mediamente entro due ore lavorative, garantendo la tempestiva riconsegna del dispositivo.
• Cos’è il programma “Linear Assistance”? È un piano di assistenza gratuita per il primo anno (estendibile successivamente) che include visite periodiche, sanificazione professionale, sostituzione della componentistica soggetta a usura e l’eventuale ricostruzione dell’apparecchio.
• Esiste un diritto di recesso? Sì. Applichiamo la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”, che consente al paziente un periodo di prova clinica fino a 90 giorni, con rimborso integrale previa verifica dell’integrità del dispositivo.

PREZZI, PAGAMENTI E ACCESSORI

• Quanto costano gli apparecchi acustici? La quotazione è determinata dal livello tecnologico e dal grado di personalizzazione; esistono diverse fasce di costo, così da rispondere alle esigenze di ogni persona. Il corrispettivo include sempre l’intero protocollo di protesizzazione Linear, l’assistenza post-vendita e i controlli periodici.
• Sono previste agevolazioni per il pagamento? Sì, offriamo piani di pagamento personalizzati in base alle tue esigenze, studiati per garantire la massima flessibilità e trasparenza finanziaria.
• Vendete anche accessori o prodotti per la manutenzione? Sì. La gamma comprende tappi disponibili in vari modelli e colori (tappi nuoto/riposo), pile zinco-aria conformi allo Standard IEC, kit per l’igiene professionale (spray detergenti, filtri paracerume e sali igroscopici) e microfoni wireless direzionali con raggio d’azione fino a 10 metri.

SEDI E APPUNTAMENTI

• Qual è la procedura per la prenotazione di una consulenza o di un esame audiometrico? È consigliato prenotare una consulenza o un esame audiometrico contattando direttamente le nostre sedi (Genova, Milano, Roma, Bologna) tramite telefono, inviando un SMS oppure compilando il modulo di contatto disponibile sul sito web. Per i dettagli aggiornati su sedi e orari si consiglia di consultare la sezione “Contatti” del portale.